À quelles heures peut-on arriver et quitter la chambre ?

Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l’arrivée. La chambre doit être libérée avant 10h00 le jour du départ.

L’hôtel est-il adapté aux familles ?

Oui, certaines chambres en duplex sont particulièrement adaptées aux familles et peuvent accueillir de 4 à 6 personnes. Les tarifs pour les familles sont établis sur demande avec une offre personnalisée.

À quelles heures est servi le petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner buffet est servi de 7h30 à 10h00. En cas de départ plus tôt, un petit-déjeuner simple peut être préparé sur demande.

Comment fonctionne la demi-pension à l’Hôtel de Moiry ?

La demi-pension comprend le petit-déjeuner ainsi qu’un menu fixe de trois plats préparé chaque soir avec des produits frais et de saison. Les repas sont servis de 18h30 à 20h00. En cas d’allergies ou de besoins spécifiques, il est recommandé d’informer l’hôtel à l’avance. Si vous souhaitez manger à l’extérieur un soir, merci de l’indiquer au petit-déjeuner afin que le montant du repas soit crédité sur votre facture.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Oui, les animaux sont les bienvenus dans l’hôtel. Un supplément de CHF 10.- par animal et par jour est facturé, sans nourriture.

À quelle heure ouvre le restaurant ?

Le restaurant sert les repas de 11h30 à 14h00 et de 18h30 à 21h00. Il est recommandé de réserver sa table.

Un parking est-il disponible pour les clients de l’hôtel ?

Un parking public se trouve à côté de l’hôtel. En été, le stationnement coûte CHF 5.- par jour. En hiver, il coûte CHF 10.- par jour.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

L’hôtel accepte les paiements en cash, avec Twint et par cartes de crédit.

L’hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

L’hôtel est installé dans un bâtiment centenaire sans ascenseur. L’établissement n’est malheureusement pas accessible aux personnes à mobilité réduite.

Quelles sont vos conditions d’annulation ?

Jusqu’à 1 mois avant la date d’arrivée : sans frais. Moins de 30 jours avant l’arrivée : 50% du montant du séjour. Moins de 14 jours avant l’arrivée : 100% du montant du séjour. En cas de départ anticipé : 100% du montant restant du séjour.

Y a-t-il du Wi-Fi dans l’hôtel ?

Oui, l’hôtel propose un accès Internet haut débit WLAN gratuit dans les chambres ainsi que dans les espaces publics. Les données d’accès sont fournies à l’arrivée.

Où puis-je charger mon véhicule électrique ?

Plusieurs bornes de charge pour véhicules électriques sont disponibles dans le village de Grimentz.

Puis-je laisser mes bagages ?

Oui, l’hôtel entrepose gratuitement les bagages le jour de l’arrivée avant l’enregistrement ou le jour du départ après le check-out.

Proposez-vous un service de buanderie ?

Oui, l’établissement propose un service de buanderie. Les informations sont disponibles sur le formulaire affiché dans la chambre, et la réception reste à disposition pour tout complément d’information.

Si je sors le soir, l’hôtel est-il accessible la nuit ?

Oui, il faut prendre sa carte de chambre avec soi. Elle permet d’ouvrir la porte de l’entrée principale de l’hôtel.

Proposez-vous des équipements pour les bébés ?

Oui, l’hôtel met gratuitement à disposition un lit bébé avec draps, une bouilloire et une chaise bébé dans la salle de petit-déjeuner. La cuisine peut également réchauffer la nourriture ou le lait pour bébé.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Hotel de Moiry
Andrea Salamin
Rue du Village 24
CH-3961 Grimentz
Suisse
Email : info@hotel-grimentz.ch

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lors de l’utilisation du site www.hotel-grimentz.ch, dans quel but elles sont utilisées, quels prestataires peuvent intervenir et quels sont les droits des utilisateurs.

Le traitement des données est effectué conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD). Dans certains cas, notamment pour les visiteurs ou clients situés dans l’Union européenne, le règlement général sur la protection des données (RGPD) peut également s’appliquer.

Données collectées

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Selon l’utilisation du site, les données collectées peuvent notamment comprendre :

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Bons cadeaux

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l’adresse postale
le montant du bon
les informations liées au bénéficiaire
les éventuelles indications utiles à la préparation ou à l’envoi du bon

Le paiement des bons cadeaux s’effectue par virement bancaire via IBAN. Aucune donnée de carte bancaire n’est traitée directement sur le site.

Dans le cadre du paiement par virement bancaire, certaines informations peuvent apparaître dans les relevés ou communications bancaires, notamment :

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le montant du paiement
la référence du paiement
selon les cas, l’IBAN

Ces données sont utilisées uniquement pour identifier le paiement, traiter la commande et assurer le suivi administratif ou comptable nécessaire.

Réservations

Les réservations de l’hôtel sont effectuées via le service externe Mews.

Lorsque vous effectuez une réservation, les données nécessaires à celle-ci sont transmises ou traitées par Mews. Cela peut notamment inclure :

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votre adresse email
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les informations de réservation
les préférences communiquées
les données de paiement, selon le processus utilisé
les informations nécessaires à la gestion du séjour

Mews agit comme prestataire externe pour la gestion des réservations. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité pour obtenir plus d’informations sur leur propre traitement des données : https://www.mews.com/fr/privacy-policy

Réservations par des plateformes externes

Si vous effectuez une réservation via une plateforme externe, par exemple une plateforme de réservation hôtelière, certaines données liées à votre réservation peuvent nous être transmises par cette plateforme.

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Obligations légales liées au séjour

Dans le cadre d’un séjour à l’hôtel, certaines données peuvent être collectées afin de respecter les obligations légales applicables au secteur hôtelier, notamment les informations nécessaires à l’enregistrement des clients.

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Suisse
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Infomaniak Network SA pour l’hébergement
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