Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist: Hotel de Moiry Andrea Salamin Rue du Village 24 CH-3961 Grimentz Schweiz E-Mail: info@hotel-grimentz.ch Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung der Website www.hotel-grimentz.ch erhoben werden können, zu welchem Zweck sie verwendet werden, welche Dienstleister beteiligt sein können und welche Rechte die Nutzer haben. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). In bestimmten Fällen, insbesondere bei Besuchern oder Kunden mit Sitz in der Europäischen Union, kann auch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zur Anwendung kommen.

Erhobene Daten

Wir erheben nur die Daten, die für den ordnungsgemässen Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen und die Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind. Je nach Nutzung der Website können insbesondere folgende Daten erhoben werden:
  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postadresse
  • Inhalt einer Nachricht, die über das Kontaktformular oder per E-Mail gesendet wurde
  • Informationen, die für eine Gutscheinbestellung erforderlich sind
  • Informationen, die für eine Reservierung erforderlich sind
  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Besuchs
  • besuchte Seiten
  • Browsertyp
  • verwendeter Gerätetyp
  • Daten im Zusammenhang mit Cookies und Analyse-Tools

Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können verwendet werden, um:
  • Kontaktanfragen zu beantworten
  • Gutscheinbestellungen zu bearbeiten
  • Reservierungen zu verwalten
  • den ordnungsgemässen Betrieb der Website sicherzustellen
  • Inhalte und Nutzererfahrung zu verbessern
  • die Besucherzahlen der Website zu analysieren
  • bestimmte Interaktionen mit der Website zu messen
  • die technische Sicherheit der Website zu gewährleisten
  • geltende gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten

Kontaktformular und direkte Anfragen

Wenn Sie das Hotel de Moiry per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen freiwillig übermittelten Daten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten. Diese Daten können insbesondere umfassen:
  • Ihren Namen
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Ihre Telefonnummer
  • den Inhalt Ihrer Nachricht
Sie werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur notwendigen Nachverfolgung verwendet.

Gutscheine

Die Website kann die Bestellung von Gutscheinen ermöglichen. In diesem Rahmen erheben wir die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Informationen, insbesondere:
  • den Namen
  • die E-Mail-Adresse
  • die Postadresse
  • den Gutscheinbetrag
  • Informationen zur begünstigten Person
  • allfällige Angaben, die für die Vorbereitung oder den Versand des Gutscheins nützlich sind
Die Zahlung der Gutscheine erfolgt per Banküberweisung über IBAN. Es werden keine Kreditkartendaten direkt auf der Website verarbeitet. Im Rahmen der Zahlung per Banküberweisung können bestimmte Informationen auf Kontoauszügen oder in Bankmitteilungen erscheinen, insbesondere:
  • der Name des Kontoinhabers
  • der Zahlungsbetrag
  • die Zahlungsreferenz
  • je nach Fall die IBAN
Diese Daten werden ausschliesslich verwendet, um die Zahlung zu identifizieren, die Bestellung zu bearbeiten und die notwendige administrative oder buchhalterische Nachverfolgung sicherzustellen.

Reservierungen

Hotelreservierungen erfolgen über den externen Dienst Mews. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, werden die dafür erforderlichen Daten an Mews übermittelt oder von Mews verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:
  • Ihr Vor- und Nachname
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Ihre Telefonnummer
  • die Aufenthaltsdaten
  • Reservierungsinformationen
  • mitgeteilte Präferenzen
  • Zahlungsdaten, je nach verwendetem Prozess
  • Informationen, die für die Verwaltung des Aufenthalts erforderlich sind
Mews handelt als externer Dienstleister für die Verwaltung der Reservierungen. Wir laden Sie ein, deren Datenschutzerklärung zu konsultieren, um weitere Informationen über die eigene Datenverarbeitung von Mews zu erhalten: https://www.mews.com/fr/privacy-policy

Reservierungen über externe Plattformen

Wenn Sie eine Reservierung über eine externe Plattform vornehmen, beispielsweise über eine Hotelbuchungsplattform, können bestimmte Daten im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung von dieser Plattform an uns übermittelt werden. Diese Daten werden verwendet, um:
  • Ihre Reservierung zu verwalten
  • Ihren Aufenthalt vorzubereiten
  • Ihre Anfragen zu beantworten
  • die notwendige administrative Nachverfolgung sicherzustellen
Externe Plattformen bleiben für ihre eigene Datenverarbeitung verantwortlich. Wir laden Sie ein, die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Plattformen zu konsultieren.

Gesetzliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Aufenthalt

Im Rahmen eines Hotelaufenthalts können bestimmte Daten erhoben werden, um den im Hotelgewerbe geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere den für die Registrierung der Gäste erforderlichen Informationen. Diese Daten können insbesondere umfassen:
  • den Namen
  • den Vornamen
  • die Adresse
  • die Nationalität
  • das Aufenthaltsdatum
  • je nach geltenden Verpflichtungen bestimmte Angaben aus einem Ausweisdokument
Diese Daten werden ausschliesslich im Rahmen der geltenden gesetzlichen, administrativen oder buchhalterischen Verpflichtungen verarbeitet.

Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, um die Besucherzahlen und die Nutzung der Website zu analysieren. Google Analytics ermöglicht insbesondere die Messung von:
  • der Anzahl Besucher
  • den besuchten Seiten
  • der Besuchsdauer
  • Interaktionen mit bestimmten Elementen der Website
  • der allgemeinen Leistung der Website
Diese Daten werden zu statistischen Zwecken verwendet, um die Website, ihre Inhalte und die Nutzererfahrung zu verbessern. Google Analytics kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden. Bestimmte Daten können an Google übermittelt werden, auch ins Ausland.

Messung von Interaktionen

Wir können bestimmte Interaktionen auf der Website messen, insbesondere:
  • Klicks auf eine Anruf-Schaltfläche
  • Klicks auf einen Reservierungslink
  • Klicks auf einen Kontaktlink
  • Klicks auf ein anderes wichtiges Element der Website
Diese Daten werden statistisch verwendet, um die Nutzung der Website zu verstehen und ihre Inhalte zu verbessern.

Google Maps

Die Website integriert Google Maps, um den Standort des Hotels anzuzeigen. Wenn die Karte geladen wird, können bestimmte Daten an Google übermittelt werden, insbesondere:
  • die IP-Adresse
  • Browserinformationen
  • Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Karte
Wenn Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind, kann Google Ihre Interaktion mit der Karte eventuell Ihrem Konto zuordnen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Verarbeitung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Cookies

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Diese Cookies können verwendet werden, um:
  • den ordnungsgemässen Betrieb der Website sicherzustellen
  • bestimmte Auswahlmöglichkeiten zu speichern
  • die Besucherzahlen zu messen
  • die Nutzererfahrung zu verbessern
  • externe Dienste wie Google Maps anzuzeigen
Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind, können ohne vorherige Zustimmung verwendet werden. Analyse-Cookies oder Cookies im Zusammenhang mit Drittanbietern wie Google Analytics oder Google Maps unterliegen Ihrer Wahl über das Cookie-Banner, sofern dieses angezeigt wird. Sie können Ihre Präferenzen je nach den auf der Website angebotenen Optionen akzeptieren, ablehnen oder ändern. Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden.

Hosting und technische Daten

Die Website wird in der Schweiz gehostet von: Infomaniak Network SA Rue Eugène-Marziano 25 1227 Les Acacias (Genf) Schweiz www.infomaniak.com Im Rahmen des Hostings können bestimmte technische Daten automatisch verarbeitet werden, insbesondere:
  • die IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • besuchte Seiten
  • der verwendete Browser
  • das Betriebssystem
  • bestimmte Informationen, die für die Sicherheit und den ordnungsgemässen Betrieb der Website erforderlich sind
Diese Daten werden verwendet, um die Stabilität, Sicherheit und Wartung der Website zu gewährleisten.

Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für den Betrieb der Website, die Verwaltung der Leistungen, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder die administrative Nachverfolgung erforderlich ist. Die wichtigsten betroffenen Dienstleister können insbesondere sein:
  • Infomaniak Network SA für das Hosting
  • Mews für die Verwaltung der Reservierungen
  • Google für Google Analytics und Google Maps
  • Bankinstitute im Rahmen von Zahlungen per IBAN-Überweisung oder über TWINT
  • externe Buchungsplattformen, wenn die Reservierung über eine solche Plattform erfolgt
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

Datenübermittlung ins Ausland

Bestimmte Dienstleister, insbesondere Google oder Mews, können Daten ausserhalb der Schweiz verarbeiten. Wenn Daten ins Ausland übermittelt werden, achten wir darauf, dass diese Übermittlung auf angemessenen Garantien oder auf den gesetzlich vorgesehenen Mechanismen beruht.

Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Daten im Zusammenhang mit Kontaktanfragen werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung der Anfrage und eine allfällige Nachverfolgung erforderlich ist. Daten im Zusammenhang mit Gutscheinen, Reservierungen, Zahlungen oder buchhalterischen Verpflichtungen können länger aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, insbesondere aus administrativen, steuerlichen oder buchhalterischen Gründen.

Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen vor:
  • Verlust
  • unbefugtem Zugriff
  • missbräuchlicher Nutzung
  • unerwünschter Änderung
  • unerwünschter Offenlegung
Dennoch kann keine Datenübertragung im Internet als vollständig sicher garantiert werden.

Rechte der Nutzer

Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz können Sie insbesondere verlangen:
  • Informationen über die Sie betreffenden verarbeiteten personenbezogenen Daten
  • die Berichtigung unrichtiger Daten
  • die Löschung Ihrer Daten, sofern dies möglich ist
  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Wenn die DSGVO anwendbar ist, können Ihnen zudem weitere Rechte zustehen, insbesondere:
  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • das Recht auf Datenübertragbarkeit
  • das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@hotel-grimentz.ch

Datenschutzerklärungen externer Dienstleister

Bestimmte externe Dienste verfügen über eigene Datenschutzerklärungen. Wir laden Sie insbesondere ein, folgende Erklärungen zu konsultieren:
  • Mews: https://www.mews.com/fr/privacy-policy
  • Google: https://policies.google.com/privacy
  • Infomaniak: https://www.infomaniak.com/fr/conditions-generales/politique-de-confidentialite

Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website, die verwendeten Dienste oder die gesetzlichen Verpflichtungen ändern. Letzte Aktualisierung: Mai 2026